CONTRAT DE LOCATION

Bienvenue et merci d'avoir réservé votre location de vacances via Vacay LLC. Veuillez lire attentivement ce contrat de location (le « Contrat ») dans son intégralité. La location de vacances que vous avez sélectionnée (la « Location de vacances ») peut être soumise à des règles, politiques et conditions générales supplémentaires applicables à votre séjour, lesquelles sont disponibles dans l'annonce de la location. Si vous réservez votre location de vacances via un site web autre que celui de Vacay, votre réservation peut également être soumise aux conditions générales de ce site. Ce Contrat contient notamment les clauses importantes suivantes :

Tout paiement effectué n'est pas remboursable, sauf indication contraire dans les conditions d'annulation convenues. Veuillez lire attentivement les conditions d'annulation avant de réserver et envisager de souscrire une assurance voyage (section 2).
Selon certaines circonstances et à la seule discrétion et à la bonne volonté de Vacay, Vacay peut vous délivrer un futur crédit de voyage à utiliser dans les propriétés du réseau Vacay comme votre seul et unique recours (qui sont soumis à certaines restrictions énoncées lors de l'émission, notamment que les crédits de voyage ne sont pas transférables et doivent être utilisés 2 ans après l'émission).
Vous libérez Vacay et le propriétaire de certains types de responsabilité et acceptez d'assumer certains risques en votre nom et au nom de chaque personne présente pendant le séjour (articles 12 et 13) ; vous êtes conscient que voyager peut augmenter votre risque de contracter la COVID-19.
Cet accord exige que les réclamations soient résolues par arbitrage (article 17).
Cet accord contient une renonciation au procès devant jury et une renonciation au recours collectif (article 19).

En cliquant sur « Réserver maintenant », vous reconnaissez et acceptez chaque terme inclus dans ce contrat de location, qui comprend spécifiquement chacun des termes et conditions décrits ci-dessus, ainsi que toutes les règles, politiques, termes ou conditions applicables spécifiques à votre propriété sélectionnée :

TRANSACTION DE RÉSERVATION. Le présent Contrat est conclu entre Vacay LLC (Vacay) et la personne effectuant la réservation de la Location de Vacances (« vous » ou « le Client »). Vacay représente le propriétaire de la Location de Vacances (votre « Hôte »). Vacay met la Location de Vacances à disposition conformément aux termes du présent Contrat. Vous acceptez d'être présent dans la Location de Vacances pendant toute la durée de la réservation et d'être responsable des actes et du comportement de chaque personne présente pendant votre séjour. Vous devez notamment vous assurer que chaque membre de votre groupe ou toute autre personne présente dans la Location de Vacances (chacun étant un « occupant ») connaît et respecte les conditions du présent Contrat. Si vous amenez un mineur comme occupant, vous reconnaissez et acceptez d'être seul responsable de la surveillance de ce mineur pendant toute la durée de votre séjour et acceptez les termes du présent Contrat au nom de chaque mineur.
CONDITIONS DE PAIEMENT ET D'ANNULATION. Le montant total dû, incluant les tarifs de base, les taxes et les frais, est affiché sur la page de paiement de la location de vacances. Une partie du paiement total peut être due au moment du départ, comme indiqué à la ligne « Montant à payer maintenant ». Le solde est dû avant votre arrivée, selon le calendrier indiqué sur la page de réservation. Veuillez lire attentivement ces montants. Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Cependant, les sommes versées avant votre annulation ne seront pas remboursables, sauf indication contraire lors du paiement. Veuillez consulter les conditions d'annulation et de remboursement spécifiques à l'annonce que vous réservez avant votre départ, car aucune exception ne sera accordée une fois votre réservation confirmée.
RÈGLEMENT INTÉRIEUR. La location de vacances peut avoir des règles et politiques spécifiques concernant les animaux de compagnie, le tabagisme, les heures de silence, le stationnement, l'utilisation de la piscine et/ou du jacuzzi, ainsi que d'autres réglementations locales, celles de l'association de propriétaires ou celles de la propriété. Ces règles sont détaillées dans l'annonce de la location de vacances ou telles qu'elles vous ont été remises, et sont intégrées au présent contrat. Veuillez lire attentivement ces conditions, car toute violation peut entraîner des frais supplémentaires ou l'expulsion immédiate de vous-même et des autres membres de votre groupe de la location de vacances sans remboursement. De plus, toute violation de toute loi ou ordonnance par toute personne présente dans la location de vacances pendant votre réservation entraînera votre expulsion immédiate et celle des autres membres de votre groupe de la location de vacances sans remboursement.
DÉTAILS D'ARRIVÉE ET D'ARRIVÉE/DÉPART. Une fois votre réservation réglée intégralement, vous recevrez les coordonnées de la personne à contacter pour votre séjour (votre « Contact Client »). Les heures d'arrivée et de départ vous seront communiquées avant votre arrivée, sauf indication contraire dans la description de la Location de Vacances. Veuillez confirmer votre heure d'arrivée prévue auprès de votre Contact Client. Si vous ou un membre de votre groupe ne quittez pas la Location de Vacances à l'heure de départ prévue, vous autorisez Vacay à débiter la carte de crédit utilisée pour la réservation d'une nuit supplémentaire. De plus, Vacay, l'Hôte ou le Contact Client pourront engager toutes les procédures nécessaires pour vous expulser, vous, vos occupants ou vos effets personnels de la Location de Vacances.
DOMMAGES. Au lieu d'un dépôt de garantie, Vacay facture une exonération pour dommages locatifs accidentels. Ces frais, ainsi que les conditions générales et les montants de l'exonération, sont indiqués sur la page de détail de la location de vacances et sur la page de paiement, et sont intégrés au présent contrat sous la clause « Exonération pour dommages locatifs accidentels » figurant à la fin de ce document. Tout dommage causé à la location de vacances doit être signalé à Vacay et au contact client avant le départ. Vous acceptez que les dommages non couverts par l'exonération pour dommages locatifs accidentels ou dépassant le plafond fixé par celle-ci soient de votre entière responsabilité. Cela peut inclure les dommages ou pertes survenant pendant votre séjour, les violations du règlement intérieur, les frais de ménage supplémentaires et/ou toute amende ou autre coût encouru par votre comportement ou celui de tout autre occupant pendant votre séjour en violation des lois ou autres réglementations. Vous accordez à Vacay le droit de débiter la carte de crédit utilisée pour réserver la location de vacances pour de tels dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de ménage supplémentaires. Afin de garantir que la partie responsable soit tenue responsable, veuillez informer votre contact client de tout dommage constaté lors de l'enregistrement.

FRAIS ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES. Tous les frais obligatoires et facultatifs liés à la réservation seront indiqués dans l'annonce de la location de vacances. Si vous omettez de sélectionner une ou plusieurs options entraînant des frais supplémentaires applicables à votre séjour (par exemple, frais pour animaux de compagnie, frais de chauffage de piscine, etc.) et qu'il s'avère ultérieurement que vous auriez dû payer ces options, vous autorisez Vacay à débiter la carte de crédit utilisée pour réserver la location de vacances des frais supplémentaires associés.

OCCUPATION MAXIMALE.

a) Le nombre maximum de personnes pouvant occuper la location de vacances est indiqué dans le descriptif de l'annonce. Pour plus de clarté, ce nombre s'applique à tous les invités de passage, aux visiteurs d'un jour et aux enfants. Sauf accord écrit contraire de Vacay, toute occupation dépassant la capacité indiquée peut entraîner votre expulsion immédiate et celle des autres membres de votre groupe de la location de vacances, ainsi que la perte de tous les montants versés.

b) Les fêtes et les grands rassemblements sont interdits dans la location de vacances, quelles que soient les circonstances. L'organisation de fêtes ou de rassemblements non autorisés peut entraîner votre expulsion sans remboursement et Vacay peut contacter les forces de l'ordre locales si nécessaire. Vous vous engagez à respecter la location de vacances, vos voisins et la communauté environnante, ainsi qu'à respecter toutes les lois, réglementations, ordonnances et règles applicables, y compris les arrêtés relatifs au bruit. Vous vous engagez à vous comporter de manière à ne pas déranger les voisins ni les membres de la communauté.

ÉTAT DU BIEN. Votre Hôte accorde une grande importance à sa Location de Vacances et s'efforce de la maintenir en parfait état. Si vous constatez des problèmes, des conditions dangereuses, des problèmes de ménage ou d'entretien, veuillez en informer immédiatement votre Contact Voyageur. Si la Location de Vacances ne correspond pas à l'état décrit dans l'annonce, Vacay peut, à sa seule discrétion, proposer une solution de contournement ; toutefois, cette solution ne pourra en aucun cas dépasser le montant de la réservation. Vous reconnaissez par les présentes que si la Location de Vacances donne accès à des équipements partagés, la réparation et l'entretien de ces équipements ne relèvent ni de la responsabilité ni du contrôle de Vacay ni de l'Hôte.
ACCÈS DE L'HÔTE. Vous acceptez d'accorder à votre Hôte, à votre Contact Voyageur et/ou à leurs agents un accès raisonnable à la Location de Vacances pendant votre séjour, sur demande. Cet accès peut être nécessaire pour résoudre les problèmes de maintenance que vous signalez. En cas d'urgence, l'accès à la Location de Vacances est possible sans préavis ni autorisation.
PROPRETÉ. Vous êtes tenu de traiter la location de vacances avec respect, en gardant à l'esprit qu'il s'agit d'un logement individuel et non d'une chambre d'hôtel. Vous êtes tenu de laisser la location de vacances propre, nette et ordonnée, et de respecter les demandes de l'hôte concernant les formalités de départ. Tous les déchets doivent être mis dans des sacs. Les déchets en vrac ne sont pas autorisés dans les poubelles extérieures.
ANNULATIONS/CIRCONSTANCES IMPRÉVUES.

a) CIRCONSTANCES IMPRÉVUES/FORCE MAJEURE. Tous les fonds versés à Vacay sont non remboursables, sauf indication contraire (article 2), et aucun remboursement ne sera dû si votre séjour dans la Location de vacances devient impossible pour une raison indépendante de la volonté de Vacay ou de l'Hôte, notamment en cas de catastrophe naturelle, d'incendie, d'épidémie, de pandémie, de quarantaine fédérale, étatique ou locale, de troubles civils, de modifications législatives ou réglementaires, d'ordres d'évacuation ou d'autres actes des agences gouvernementales. Toutefois, dans de telles circonstances, Vacay peut choisir, à sa seule discrétion et comme seul recours, d'émettre un avoir de voyage correspondant aux sommes versées à Vacay, en guise de geste commercial. Tout avoir de voyage émis par Vacay sera soumis aux conditions énoncées lors de son émission, y compris les conditions relatives à la date d'expiration et à la non-transférabilité. À titre de précision, des conditions météorologiques défavorables, voire violentes, ne sont pas considérées comme un cas de force majeure au sens de la présente disposition et aucun remboursement ni avoir ne vous est dû (ou ne vous sera accordé).

b) ANNULATIONS PAR VACAY ET REMPLACEMENT DE BIEN. Si Vacay ou votre hôte annule votre réservation pour des raisons autres que celles décrites dans la section « Force majeure » ci-dessus, vous en serez informé dans les meilleurs délais. Dans ce cas, Vacay peut, à sa seule discrétion, vous proposer de remplacer le logement par un logement comparable sélectionné par Vacay ou de vous rembourser intégralement les sommes versées. Si vous acceptez le logement de remplacement, toutes les règles, politiques et conditions générales spécifiées dans la description du logement de remplacement s'appliqueront, même si elles diffèrent de votre réservation initiale. Vacay vous recommande vivement de souscrire une assurance voyage pour vous protéger contre certains types d'annulation, entre autres risques. Hormis le remboursement, à sa seule discrétion, Vacay n'est pas responsable des annulations ni des frais associés.

INDEMNISATION ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ. Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité votre Hôte et Vacay pour toute responsabilité, réclamation, dommage, blessure, coût ou dépense, quels qu'ils soient, découlant de votre utilisation et/ou occupation de la Location de vacances, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation ou responsabilité pour préjudice corporel, dommage ou perte de toute nature résultant de vos actions ou omissions, et de celles des autres occupants, pendant ou en rapport avec votre séjour.
ACCEPTATION DES RISQUES. Vous et toute personne utilisant la Location de vacances pendant votre séjour acceptez et assumez tous les risques liés à l'utilisation de la Location de vacances et de la propriété environnante, de la piscine, du jacuzzi ou de tout autre plan d'eau (y compris, mais sans s'y limiter, un lac ou un océan sur ou à proximité de la Location de vacances), aux activités nautiques, aux aménagements de la propriété, aux activités pratiquées pendant votre séjour sur la propriété ou en dehors, aux commodités fournies sur la propriété ou aux prestataires de transport tiers, selon le cas, qu'ils soient ou non mentionnés dans l'annonce. Vous comprenez que voyager et séjourner dans une location de vacances peut augmenter le risque de contracter une maladie infectieuse, comme la COVID-19, et vous assumez volontairement ce risque. Vous acceptez et assumez également tous les risques liés à tout équipement de loisirs, quel qu'il soit, y compris, mais sans s'y limiter, les équipements de plage ou de piscine, les voiturettes de golf, les vélos, les quais, les bateaux, les planches à pagaie ou autres dispositifs flottants, les équipements de jeu ou de sport, selon le cas. Il vous incombe de déterminer votre aptitude à participer à toutes les activités ou prestations proposées pendant votre séjour, ainsi que votre capacité à comprendre et à respecter pleinement les directives, avertissements, lois et réglementations présentés. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ASSUMEZ SCIEMMENT, VOLONTAIREMENT ET LIBREMENT TOUS LES RISQUES, CONNUS ET INCONNUS, DES ACTIVITÉS DÉCRITES CI-DESSUS, ET VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE VOTRE PARTICIPATION À CES ACTIVITÉS.
HONORAIRES ET FRAIS D'AVOCAT. Si Vacay ou votre Hôte fait appel aux services d'un ou plusieurs avocats pour faire respecter les termes et conditions du présent Contrat, vous serez redevable envers Vacay ou votre Hôte, selon le cas, des honoraires et frais d'avocat raisonnables engagés.
RÉSERVATIONS FALSIFIÉES. Si votre réservation a été effectuée sous de faux prétextes, notamment en falsifiant le nom, l'âge ou la taille du groupe, vous serez immédiatement annulé, expulsé de l'établissement et perdrez tous les montants versés.
LOCATION DE COURTE DURÉE LIMITÉE. Il est expressément entendu et convenu qu'il s'agit d'une location saisonnière de courte durée et transitoire, et non d'un bail ou d'un autre contrat de location résidentielle à long terme, et que la Location saisonnière n'est pas destinée à être utilisée comme résidence principale. Le présent Contrat concerne uniquement l'utilisation sous licence de la Location saisonnière pour les dates de réservation indiquées. Il ne crée aucun droit de propriété à votre égard, ni aucun droit de renouvellement ou d'utilisation récurrente. Si vous prolongez votre séjour après l'expiration de vos dates de réservation, votre prolongation, si elle est autorisée, sera journalière uniquement et ne constituera ni un renouvellement ni une prolongation pour une durée supplémentaire. Dans ce cas, vous serez tenu de payer les jours supplémentaires à un tarif égal à deux (2) fois le tarif par nuit fixé pour la propriété aux dates de votre prolongation, plus les frais réels de relogement des futurs locataires qui devaient utiliser la Location saisonnière à ces dates. Vous ne pouvez pas sous-louer la location de vacances ou une partie de celle-ci et ne devez céder aucun intérêt (en tout ou en partie) au présent contrat ou à aucun droit en vertu de celui-ci.
ARBITRAGE ET SENTENCE ARBITRALE. En cas de litige découlant du présent Contrat ou de la Location de Vacances, ou s'y rapportant, et si ce litige ne peut être réglé par des discussions directes, vous acceptez de soumettre tous les litiges, controverses ou réclamations non résolus à un arbitrage exécutoire en Caroline du Nord, administré par l'American Arbitration Association, conformément à son Règlement d'arbitrage commercial. Cet arbitrage se déroulera à Raleigh, en Caroline du Nord, ou virtuellement, si toutes les parties y consentent. LA SENTENCE ARBITRE RENDU CONTRE VACAY NE PEUT EXCÉDER LE MONTANT TOTAL PAYÉ POUR LA RÉSERVATION EN CAUSE. VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À TOUTE RÉCLAMATION EXCÉDANT CE MONTANT ET CONVENEZ QUE VOTRE RECOUVREMENT NE DÉPASSERA PAS CE MONTANT. Cette sentence arbitrale répondra à toutes vos réclamations contre Vacay ou l'Hôte. Le jugement rendu dans le cadre de cet arbitrage peut être rendu et exécuté par tout tribunal compétent.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS VOTRE HÔTE, VACAY, OU LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET/OU PROPRIÉTAIRES, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC VOTRE SÉJOUR DANS LA LOCATION DE VACANCES. CETTE LIMITATION S'APPLIQUE À TOUTES LES RÉCLAMATIONS POUR DOMMAGES, QU'ELLES SOIENT BASÉES SUR UNE THÉORIE DE GARANTIE, DE CONTRAT, DE DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ORDINAIRE), DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION, MÊME SI VACAY A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI LE RECOURS LIMITÉ ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES EST CONSIDÉRÉ COMME N'AYANT PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL.
RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET AUX PROCÈS DEVANT JURY. TOUTE PROCÉDURE VISANT À RÉGLER LES RÉCLAMATIONS SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE. SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, UNE RÉCLAMATION EST PORTÉE DEVANT UN TRIBUNAL PLUTÔT QUE PAR ARBITRAGE, LES PARTIES RENONCENT CHACUNE À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY.
JURIDICTION ET LIEU. Le présent Contrat est conclu et est régi exclusivement par les lois de l'État de Caroline du Nord, sans égard aux principes de conflit de lois. Si, pour quelque raison que ce soit, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que par arbitrage, cette action ne pourra être intentée que devant les tribunaux d'État ou fédéraux de Raleigh, en Caroline du Nord, et chaque partie se soumet par les présentes à la compétence exclusive de ces tribunaux pour toute procédure de ce type.
CONDITIONS GÉNÉRALES. Si une section, une clause, un paragraphe ou une disposition du Contrat de location est jugé(e) nul(le), invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, tous les autres termes, clauses ou paragraphes des présentes seront supprimés et resteront en vigueur. Le présent Contrat lie les parties et leurs héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs, successeurs et ayants droit. Vous ne pouvez céder le présent Contrat ni aucun des droits qui en découlent (en tout ou en partie). Le présent Contrat est conclu en pleine conformité avec les lois fédérales, étatiques et locales sur le logement équitable, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, de pays d'origine, de handicap ou de situation familiale. Le présent Contrat devient contraignant dès réception de votre paiement initial. L'envoi du paiement vaut acceptation des présentes conditions, limitations et restrictions.

Renonciation au dépôt de garantie

I. ACCORD

A. Au nom de Vacay LLC, la partie autorisée à louer la propriété de location de vacances et le propriétaire de la propriété de location de vacances, Waivo a assumé la responsabilité des dommages comme décrit ci-dessous et renonce à votre dépôt de garantie jusqu'à 3 000,00 $, la limite de renonciation achetée par vous, le locataire, pour votre séjour dans la propriété de location de vacances.

B. Waivo est par la présente responsable du vol ou des dommages directs causés aux biens immobiliers ou personnels de la location de vacances, résultant de vos actes ou omissions. Waivo prendra en charge le moindre des frais de réparation ou de remplacement du bien, jusqu'à concurrence de 3 000 $. Cette renonciation ne dégage pas Waivo de ses responsabilités de locataire pour les éléments non couverts par ses responsabilités.

C. Ceci ne constitue pas un contrat d'assurance. Vous souscrivez une dispense de dépôt de garantie normalement dû dans le cadre de votre contrat de location de vacances.

II. EXCLUSIONS

A. Cette renonciation au dépôt de garantie ne couvrira pas les dommages ou le vol résultant de :

1. Actes de Dieu

2. Dommages antérieurs, dommages esthétiques ou usure normale

3. Vol sans rapport de police valide si supérieur à 250 $

4. Perte de jouissance du bien de location de vacances

5. Rongeur, termite, infestation ou animal sauvage

6. Dommages à un véhicule motorisé

7. Beaux-arts, objets de collection ou ensembles d'objets

B. Cette renonciation ne paiera pas les dommages ou le vol de biens vous appartenant.

C. Cette renonciation ne paiera pas les coûts associés aux odeurs, à l'enlèvement des débris, aux refoulements d'égouts et de drains, à l'aménagement paysager, aux dégradations, à l'entretien ou aux pannes mécaniques.

III. CONDITIONS

A. Waivo a l’autorité exclusive de déterminer la nature et l’étendue des dommages, les réparations nécessaires et l’éligibilité à la renonciation, et doit exercer cette autorité de manière raisonnable.

B. Waivo se réserve le droit de déterminer si les dommages sont éligibles à un remboursement à la valeur réelle en espèces.

C. Cette exonération couvrira les frais de nettoyage excessifs résultant directement de dommages, en sus des frais de nettoyage habituels. Une tache ou un déversement irréparable est considéré comme un dommage.

D. Cette renonciation n'est valable que pour un seul séjour continu, d'une durée maximale de 90 jours, pour lequel vous avez souscrit la renonciation. Elle prend effet dès votre arrivée dans le logement et prend fin dès votre départ.

E. Cette renonciation n'est effective que si un vol ou un dommage est signalé à Waivo par vous, le gestionnaire immobilier, l'agent de voyages en ligne ou le propriétaire de la propriété de location de vacances dans les 14 jours suivant votre départ de la propriété de location de vacances.

F. Waivo ne répondra pas aux dommages ou aux vols de moins de 50 dollars américains.

G. En cas de litige relatif aux présentes conditions, une médiation est requise avant toute action en justice. En cas de litige, toutes les parties renoncent à leur droit à un procès devant jury.

IV. DÉFINITIONS

Vous, ou Votre, êtes le locataire de la propriété de location de vacances et comprend le conjoint du locataire, les enfants et toute autre personne que le locataire a invitée à la propriété de location de vacances pendant votre séjour dans la propriété de location de vacances.

À propos de nous